← Příručka

E-maily klientům

Aplikace posílá klientům e-maily za vás: potvrzení termínů, připomínky den před sezením, faktury a další. V Nastavení na kartě Komunikace můžete každý upravit nebo vypnout.

Stránka E-mailové šablony s tlačítkem průvodce a skupinami šablon.
Šablony jsou seřazené podle toho, kdy odcházejí.

Průvodce e-maily

Tlačítko Projít e-maily s průvodcem vám po skupinách ukáže, který e-mail kdy a komu odchází, s ukázkou textu a přepínačem. Skupiny jsou Nový klient, Pořadník, Termíny, Žádosti klientů, Připomínky, Faktury a E-maily pro vás.

Úprava textu

  1. Rozbalte šablonu v seznamu.
  2. Upravte předmět a text.
  3. Podívejte se na náhled a uložte.

Zelené bubliny jako Jméno klienta nebo Datum termínu se při odeslání nahradí skutečnými údaji. Vkládají se na místo kurzoru a smažete je klávesou Backspace.

Odpovědi klientů

Když klient na e-mail odpoví, odpověď přijde na váš e-mail.

Když e-mail nepřišel

  1. Zkontrolujte adresu v kartě klienta.
  2. V Nastavení na kartě Komunikace ověřte, že je šablona zapnutá.
  3. Požádejte klienta, ať se podívá do nevyžádané pošty.
  4. U nově založeného účtu může být počet e-mailů za den omezený, dokud ho neschválíme.

Nenašli jste řešení?

Napište nám a odpovíme vám e-mailem.

Prosíme, nepište sem jména klientů ani údaje o jejich péči. Jméno a e-mail použijeme jen k odpovědi.